Ruilen en retourneren

Hoe kan je je aankopen inruilen of retourneren

Verzakingsrecht bij een online aankoop

De consument heeft het recht aan Maud Bekaert mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

Retourneren bij een online aankoop

Indien je van je aankoop wenst af te zien, dan kan dit door een mail te sturen naar maud@maudbekaert.be om ons hiervan op de hoogte te brengen. 

Je aankoop dient ongebruikt en in de originele verpakking teruggezonden te worden, dit binnen de 14 werkdagen.  

Verzendingskosten om het pakje terug te zenden naar ons zijn voor eigen rekening. 

Praktische regelingen betreffende het terugzenden

1. Stuur een email naar maud@maudbekaert.be met vermelding van je ordernummer en de reden van de retour. 

2. Stuur je retour terug naar: 

Maud Bekaert

Sint-Clarastraat 40

8000 Brugge

België

Graag je naam en ordernummer vermelden bij de retourzending. 

3. Van zodra de retour terug is, betalen we het bedrag van je bestelling terug. De verzendingskosten worden niet terugbetaald. 

Indien de geretourneerde producten beschadigd zijn en dus niet correct teruggestuurd werden volgens de wetgeving van het verzakingsrecht, wordt de bestelling niet terugbetaald. 

4. Welke artikelen worden niet geruild en kunnen niet geretourneerd worden.